Envíos, pagos y condiciones de compra
En Veryssence creemos en una moda consciente, artesanal y exclusiva. Cada pieza se confecciona por encargo, especialmente para su futura propietaria, cuidando cada detalle del proceso.
A continuación, encontrarás toda la información necesaria para realizar tu pedido con tranquilidad.
1. Confección y plazos de entrega
Todas nuestras prendas se elaboran artesanalmente bajo pedido. No disponemos de stock permanente, ya que cada vestido se confecciona expresamente para su futura propietaria.
El plazo estimado de confección y entrega es de 3 a 4 semanas desde la confirmación del encargo.
Si necesitas tu vestido para una fecha especial, puedes indicárnoslo al realizar el pedido. Haremos todo lo posible para adaptarnos a tus necesidades.
2. Envíos y recogida
Todas nuestras piezas se envían mediante mensajería privada asegurada.
España peninsular y Baleares
El envío es gratuito. El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 semanas desde la confirmación del encargo.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a Europa. El coste se calculará durante el proceso de compra en función del destino. Para envíos fuera de la Unión Europea, contacta con nosotras antes de realizar tu pedido.
Recogida en nuestro atelier
También puedes recoger tu pedido gratuitamente en nuestro atelier de Bargas (Toledo), con cita previa. Para ello, selecciona la opción «Recogida local» durante el proceso de compra.
3. Condiciones de pago
El importe de cada pieza se abona en dos plazos:
Primer pago: 50 % al realizar el pedido
Se abona como señal para confirmar el encargo y reservar los materiales necesarios para la confección de la pieza.
Segundo pago: 50 % restante antes del envío
Cuando tu vestido esté terminado, te enviaremos fotografías del resultado final y te avisaremos para que puedas abonar el importe pendiente. El envío se realizará una vez confirmado el pago completo.
Las instrucciones y los datos necesarios para realizar cada pago se facilitarán durante el proceso de compra o mediante comunicación directa con Veryssence.
4. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Cada vestido se confecciona artesanalmente por encargo y en la talla seleccionada por la clienta. Por ello, antes de confirmar tu pedido, te recomendamos revisar detenidamente la descripción de la prenda y su guía de tallas.
Prendas confeccionadas por encargo
La normativa de consumo contempla excepciones al derecho de desistimiento para determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. La aplicación de esta excepción dependerá de las características concretas del pedido.
Las condiciones de cancelación del encargo y de la señal abonada se comunicarán antes de confirmar la compra y se aplicarán de acuerdo con la normativa vigente.
Cambios de talla
Si necesitas un cambio de talla, contacta con nosotras para estudiar tu caso. La política prevista por Veryssence contempla un cambio de talla, con los gastos de envío a cargo de la clienta, sujeto a confirmación de las condiciones aplicables a cada pedido.
Defectos de fabricación
Si tu prenda presenta un defecto de fabricación o una falta de conformidad, contacta con nosotras para que podamos valorar el caso y ofrecerte la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.
Los derechos legales de la clienta en materia de conformidad y garantía se mantienen en todo caso.
5. Atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre las tallas, la confección, los plazos de entrega, los envíos o las condiciones de compra, estaremos encantadas de ayudarte.
Lourdes Bellido — Veryssence
Teléfono: 620 170 068
Puedes contactar con nosotras antes de realizar tu pedido para resolver cualquier consulta.
Gracias por confiar en Veryssence y formar parte de una forma de entender la moda basada en la artesanía, la exclusividad y la atención al detalle.
